Kjøpsvilkår

Vi tilbyr GRATIS levering til adresser i Norge ved kjøp på 200,00 kr. eller mer, mens det koster 25,00 kr. i frakt hvis bestillingen er under dette beløp. Alle bestillinger sendes fra vårt norske lager.

Alle bestillinger sendes med BPL Diagnostics AS som avsender, og betaler du med bankkort vil det stå BPL Diagnostics AS på kontoutskriften. Prisene på Clearblueshop.no er oppgitt i norske kroner, og merverdiavgift (mva) er alltid inkludert.

Handelsvilkår

Nedenstående handelsvilkår/forretningsbetingelser gjelder når du handler på Clearblueshop.no.

Fraktomkostninger

Fri levering ved kjøp over 200 kr. Bestiller du for under 200 kr, er frakten 15 kr. Alle priser hos Clearblueshop.no er oppgitt i norske kroner.

Vær oppmerksom på at du ikke skal betale fortollingsmoms, toll eller fortollingsgebyr når du handler hos Clearblueshop.no

Leveringstid

Leveringstiden er typisk 2 til 5 hverdager (avhengig av bl.a. hvor i landet du bor). Det kan oppstå forsinkelser hos posten som Clearblueshop.no ikke styrer over. Vi sender ordre samme dag frem til kl. 12.30 – kun helgfri mandag til fredag. Har du valgt forskuddsinnbetaling, tar det normalt 1-2 hverdager før den registreres hos oss, og ordren sendes ut.

Angrerett

Du har alltid 21 dagers angrerett, men du må selv betale fraktomkostningene ved retur og varene skal leveres tilbake i samme stand og mengde. Med andre ord skal en test ikke være åpnet eller brukt.

Reklamasjonsrett

24 måneder.

Diskresjon

Alle bestillinger sendes med ”BPL Diagnostics AS” som avsender, og betaler du med bankkort vil det stå BPL Diagnostics på kontoutskriften.

Moms

Når du handler på Clearblueshop.no betaler du den totale prisen og det vil ikke komme etterfølgende krav om ekstra betaling av moms, toll eller andre gebyrer ved mottak av din ordre.

Bestilling

På Clearblueshop.no kan du bestille varer via vårt nettsted eller på telefon.

Når du handler med Clearblueshop.no inngås avtalen på norsk. Avtaler på Clearblueshop.no kan kun inngås med myndige personer (personer som er fylt 18 år). Er du er under 18 år kan avtalen alene inngås av foreldre eller andre som lovlig kan handle på barnets eller den unges vegne.

Det er mulig å se tidligere ordre på nettstedet så lenge du har registrert deg som kunde hos oss da du gjennomførte disse ordrene. Er du registrert som kunde, klikker du på ’Min konto’ øverst i høyre hjørne. Deretter fyller du inn e-postadresse og passord for å logge på.

Har du glemt passordet ditt kan du få et nytt tilsendt her.

Slik handler du hos oss

For å gjennomføre et kjøp på Clearblueshop.no må du i gjennom 5 trinn.

1. Finn den eller de varen(e) du ønsker og legg dem i handlekurven – gå deretter til kassen.

2. Inntast dine personlige opplysninger

3. Velg forsendelses-/betalingsmåte

4. Godkjenn våre handlesbetingelser

5. Sjekk at alle opplysninger er korrekte og godkjenn kjøpet

Betaling

På Clearblueshop.no kan du betale med:

VISA, Mastercard og Eurocard (uten gebyr)

Faktura via Klarna (29 kr i gebyr)

Betaling via bankoverførsel (uten gebyr)

Clearblueshop.no anbefaler at du betaler med bankkort når du handler i vår nettbutikk eller på Internett generelt.

Det tilkommer kun gebyr ved betaling på Clearblueshop.no når du velger å få din ordre tilsendt sammen med en faktura.

Betales det med kort vil beløpet først heves når varene sendes fra Clearblueshop.no. Det kan aldri trekkes et større beløp enn det du har godkjent ved kjøpet.

Ved betaling via bankoverføring

Husk å skrive ordrenummeret ditt som fremgår av din ordrebekreftelse som referanse. Ellers kan vi ikke se hvem som har overført beløpet, og dermed vil det ta lengre tid før du mottar din bestilling. Vær oppmerksom på at en bankoverføring normalt tar én hverdag eller mere.

Kontonummeret vårt hos Danske Bank i Norge er: 9760 0101 440

Betaling på faktura

Når du velger å få varene dine tilsendt med en faktura, må denne betales innen 14 dager etter at bestillingen er sendt fra oss. Fakturaen sendes via e-post fra Klarna samme dag som din ordre avsendes fra oss. Hold gjerne et øye på med søppele-posten din, i tilfelle fakturaen havner der.

Når  du velger å betale med faktura, sendes ordren kun til din folkeregistrerte adresse (ikke c/o).  Du må taste inn ditt personnummer slik at en kredittvurdering kan gjennomføres. Vi lagrer ikke personnummeret ditt.

Din faktura overdras til firmaet Klarna Europe AB, som du kan kontakte (+47 210 18 990) hvis du har spørsmål eller problemer med betalingen av den tilsendte fakturaen. Hvis du betaler for sent pålegges du et gebyr på kr. 62 kr. plus morarenter. Se alle vilkår her.

Levering

Levering skjer via Posten eller Bring. Leveringstiden er normalt 1-4 hverdager. Se mer om leveringstid her. Vi leverer kun til Norge. Ved levering til Danmark og Sverige anbefaler vi at du besøker nettbutikken Clearblueshop.dk eller Clearblueshop.se

Firmainformasjon

Ordre som gjøres via dette nettstedet finner sted mellom deg som kunde og:

Clearblueshop.no

BPL Diagnostics AS

c/o Nettvarehotellet AS

Lundebyveien 5

1878 HÆRLAND

Norge

Tlf +47 21 07 50 40 (mandag til fredag fra 9.00–15.00)

Org.nr. 898 686 272

Ordrebekreftelse

Alle ordre bekreftes automatisk (via e-post), og du vil snarest mulig få beskjed på e-post, hvis det skulle være problemer med levering (restordre/utsolgte artikler).

ANGRERETT

Du har alltid 21 dagers angrerett når du handler på Clearblueshop.no. Angreretten starter den dagen du mottar varene dine.

Angreretten kan kun utnyttes hvis varen leveres tilbake i samme stand og mengde. Den gjelder altså ikke hvis du bruker varen på en måte som nedsetter varens salgsværdi vesentlig.

Når angreretten utnyttes skal du selv betale returporto for varen.

Bestillinger returneres til:

BPL Diagnostics AS

C/O Nettvarehotellet AS

Lundebyveien 5

1878 Hærland – Norge

Du kan også angre ved å nekte mottakelse av varen på posthuset.

Hvis du angrer kjøpen, tilbakebetales kjøpesummen ved en overførsel til bankkontoen din. Det skjer først etter at vi har mottatt varene og kontrollert at de følger reglene for angrerett. Det er derfor viktig at vi får opplyst registreringsnummer og kontonummer.

Du vil få en e-mail fra oss når vi har mottatt varen og vi betaler det skyldige beløp tilbake senest 8 dager etterfølgende e-posten.

Det er ikke et krav, men behandlingen går raskere hvis følgende informasjon følger med i pakken – Legg ved en kopi av ordrebekreftelse, registreringsnummer og kontonummer for bankkontoen hvor beløpet skal innsettes, kopi av evt. korrespondanse med oss.

OBS! Vi mottar ikke pakker sendt pr. etterkrav.

Reklamasjonsrett

Når du handler på Clearblueshop.no har du selvfølgelig 24 måneders reklamasjonsrett. Det betyr at du enten kan få varen reparert, ombyttet, pengene tilbake eller avslag i prisen, avhengig av situasjonen. Dette betinger selvfølgelig at reklamasjonen er berettiget, og at manglen ikke er oppstått som følge av feilaktig eller annen skadelig bruk av produktet.

Det skal reklameres innenfor rimelig tid etter at du opdaget feilen/manglen ved varen. Hvis det reklameres innenfor 2 måneder etter at manglen er oppdaget vil reklamasjonen være i rett tid.

Vi refunderer rimelige fraktomkostninger som du måtte ha i forbindelse med returnering av varen når reklamasjonen er berettiget.

Når du vil reklamere, må du ta kontakt med oss før du sender noe i retur. Vi vil vurdere om det er behov for at du sender varen i retur, eller om det er mulig at du bare sender oss et bilde av det defekte produktet.

Når du foretar en reklamasjon ber vi deg om å oppgi følgende:

– Grundig beskrivelse av feilen ved produktet

– Ditt ordrenummer

OBS! Vi mottar ikke pakker sendt pr. etterkrav eller lignende.

Husk at varen alltid skal sendes tilbake i forsvarlig emballasje, og husk å ta vare på kvitteringen for frakten slik at vi kan tilbakebetale omkostningene.

Opplysninger på dette nettstedet

Opplysningene på dette nettstedet må på ingen måte tolkes som erstatning for kompetent profesjonell rådgivning eller behandling av utdannet og  autorisert lege og helsepersonell. Hvis du har spørsmål eller bekymringer om din helse bør du alltid konsultere lege.

Ansvarsfraskrivelse ved bruk av produktene våre

BPL Diagnostics AS kan ikke gjøres erstatningsansvarlige ut over varens pris, i tilfeller der testene vi selger gir et misvisende resultat

Cookies

En cookie (informasjonskapsel) er en betegnelse for når brukerens adferd på et nettverk registreres hos brukeren selv (på brukerens harddisk). På den måte kan brukeren gjenkjennes, f.eks på et nettsted ved neste besøk.

Det lagres ikke personlige opplysninger i en cookie, kun opplysninger om brukerens adferd på et nettsted, f.eks brukernavn for å logge inn på et nettsted. En cookie lagres på brukerens harddisk sammen med cachede filer. En cookie er en tekstfil som sendes til din nettleser fra en webserver og lagres på computerens harddisk. Du kan stille inn din nettleser til å informere deg om når du mottar en cookie, eller du kan slå cookies helt av. Det eneste disse cookies brukes til er å gjenkenne computeren din.

Rent teknisk kan cookies deles opp i to typer. Den ene type kalles ”session cookies” – de holder styr på hva du har lagt i handlekurven din mens du navigerer rundt i nettbutikken. ”Session cookies” lagres ikke på computeren, men forsvinner når du lukker nettleseren.

Den andre typen cookie kalles ”permanent cookie”, og den lagres som en tekstfil på din computer i omtrent en måned. En ”permanent cookie” gjør at serveren vår kan gjenkjenne din computer neste gang du logger inn på vårt nettsted.

På Clearblueshop.no brukes cookies med det formål å optimere nettstedet og dets funksjonalitet, og dermed gjøre besøket så enkelt og praktisk som mulig for deg.

Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer: I Internet Explorer slettes cookies under menuen ”Funksjoner” -> ”Internettinstillinger” -> ”Generelt” -> ”Nettleserdata/Slett cookies”.

Loggstatistikk

Loggstatistikk brukes på Clearblueshop.no og betyr at et statistikksystem samler opp informasjon som kan gi et statisk bilde av hvor mange besøkende et nettsted har hatt, hvor de kommer fra og nårbrukeren forlater nettstedet.

På Clearblueshop.no brukes loggstatistik med det formål å optimere nettstedet og dets funsjonaliteter.

Dine personlige opplysninger

For at du skal kunne inngå en avtale på nett med Clearblueshop.no, må du registrere deg med følgende personlige opplysninger:

• Navn

• Adresse

• E-postadresse

Vi foretar registreringen av dine personopplysninger med det formål å levere varen til deg.

Personopplysningene registreres hos BPL Diagnostics AS og oppbevares i fem år, hvorpå de deretter slettes. Fem år er et krav fra bokføringsloven.

Når det innsamles personopplysninger via vårt nettsted, sørger vi for at det alltid skjer ved avgivelse av ditt samtykke, slik at du er presist informert om hvilke opplysninger som innsamles og hvorfor.

Direktøren og ansatte som står for kundeservice og logistikk hos E-Invasion A/S er de eneste med adgang til de opplysninger som registreres om deg.

Den dataansvarlige på Clearblueshop.no er Michael Stenmann.